De Beers Jewellers 및 Forevermark 개인정보 취급방침

내 데이터를 책임 지는 당사자는 누구입니까?

De Beers Jewellers Ltd와 Forevermark Ltd는 De Beers UK Ltd에서 운영하며 등록 사무실 주소가 3rd Floor, 44 Esplanade, St Helier, Jersey, JE4 9WG 이고 회사 번호 122752로 저지(Jersey)에 등록된 회사인 De Beers plc의 계열사입니다.

De Beers Jewellers와 Forevermark는 추가 정보를 위한 분석 및 통계 데이터와 쿠키 및 쿠키 동의 데이터(쿠키 고지 참조)를 포함한 웹사이트 데이터의 수집, 처리, 분석을 위한 공동 개인정보 처리자입니다.

영업과 마케팅 등 기타 모든 데이터 처리 활동의 경우, De Beers Jewellers와 Forevermark 모두가 별개의 개인정보 처리자입니다.

De Beers Jewellers와 Forevermark는 매장에서 수집한 귀하의 개인정보와 귀하가 이 웹사이트에서 이 두 회사와 공유하기로 동의한 모든 데이터의 처리자인 전 세계의 여러 법인과 프랜차이즈를 통해 운영됩니다.

현지 De Beers Jewellers 및 Forevermark 법인, 위치, 연락처 세부 정보의 목록은 아래에서 확인할 수 있습니다.

Forevermark 법인및규제당국:

De Beers 법인 및 규제 당국

개인정보사용목적

당사는 다음 목적으로 개인정보를 수집합니다.

• 당사가 당사의 제품과 서비스를 귀하에게 제공하기로 한 경우 귀하에게한약속을이행하기 위해 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집합니다.
  • 판매 또는 서비스 계약을 체결하기 위한 단계를 밟기 위해 귀하의 요청에 따라 정보 처리
  • 다이아몬드 등록하기 서비스, 콜백, 라이브 채팅을 비롯하여, 당사 제품과 서비스 제공
  • 주문 및 결제 처리
  • 제품 배송
  • 귀하가 완전하고 제 기능을 발휘하는 서비스를 받고 당사가 귀하에 대해 지닌 의무를 수행할 수 있도록 서비스 통신문 발송. 서비스 통신문은 이메일 또는 우편으로 보내거나, 상황에 따라 필요하다면 전화나 문자 메시지로 연락을 드릴 수도 있습니다. 여기에는 서비스 변경에 대한 알림이 포함됩니다.
  • 귀하의 보장된 권리를 용이하게 행사하기 위한 정보 기록
  • 마케팅 및 홍보 목적
  • 가상 약속 서비스를 사용한 고객의 판매 전환율 추적

• 귀하의 동의를 근거로,
• 귀하의 동의가 있어야 정보를 처리할 수 있는 경우, 정보가 귀하에게서 수집되거나 귀하가 요청한 결과일 때(예: 희망 목록 또는 선물 등록을 공유하기로 선택한 경우) 귀하의 동의를 요청하며,
• 귀하의 메시지/캡션, 사진 및/또는 동영상('좋아요', 댓글 또는 이러한 메시지/캡션, 사진 및/또는 동영상에 대한 기타 반응을 포함할 수 있음)을 당사 사이트에 표시하기 위해 요청합니다

• 매장 방문 및 가상 약속 예약과 이런 약속에서 파생된 판매 추적
• 귀하에게 최고의 서비스를 제공하고 당사 비즈니스(당사의 정당한 이익)를 개선하고 성장시키기 위해 다음과 같은 목적으로 정보를 처리합니다.
• 개인 맞춤형 서비스 제공
• 귀하의 질의에 답하고 당사 제품과 판매점에 대한 안내 제공
• 제품 및 서비스 개선
• 당사 사이트와 시스템의 안전과 보안 유지
• 당사 웹사이트를 더 쉽게 사용할 수 있도록
• 고객층 및 구매 동향 파악
• 맞춤형 광고 제공
• 유사한 잠재고객을 대상으로 광고할 수 있도록 귀하의 정보와 당사와의 관계를 기반으로 소셜 미디어 사이트에 맞춤형 잠재고객 생성
• 법적 청구에 대항 또는 청구권 행사와 불만 사항 조사
• 마케팅의 효과 파악

• 다음과 관련된 법적 요구 사항을 준수하기 위해 개인정보를 수집합니다.
• 제품 및 서비스 제공
• 데이터 보호
• 건강과 안전
• 돈세탁 방지
• 사기 조사
• 법 집행 지원 및
• 수시로 당사에 부과되는 기타 법적 의무

이벤트 케이터링을 위해 건강 데이터(식이 요구 사항) 형식으로 특수한 범주의 데이터를 처리할 수도 있습니다.

수집 개인정보 유형

당사는 귀하로부터 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

• 성명
• 주소
• 결제 및 거래 세부 정보
• 주문 및 약속 예약 세부 정보
• 연락처
• 이메일 주소
• 신분증 확인 데이터 - 여권, 운전면허증, 주민등록증 등 정보를 돈세탁 방지 검사를 위해 수집
• 당사 웹사이트에서 보낸 시간
• 검색 쿼리 제출
• 귀하가 당사 소셜 미디어 사이트(당사와 관련된 해시태그 사용 포함) 또는 당사 사이트를 통해 당사에 제출한 사진, 동영상, 메시지.
• 쿠키(자세한 내용은 쿠키 고지 참조)
• 로그인 및 기기 정보
• 마케팅을 위한 옵트인 동의
• 또한 당사는 공개 출처, 소셜 미디어 플랫폼 및 개인정보 보호정책에서 허용한 바에 따라 정보를 공유할 수 있는 기타 당사자로부터 귀하에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
• 매장 및 온라인 등록 시의 고객 데이터 수집에는 결혼 기념일, 관심 있는 보석류, 반지 크기와 같은 선택적 개인 세부 정보도 포함될 수 있습니다.
  
  

개인정보의 출처

당사는 다음과 같은 경로를 통해 귀하에 대한 개인정보를 수집하고 받습니다.

귀하가당사에제공하는개인정보:

여기에는 당사 웹사이트나 전화, 문자 메시지, 소셜 미디어 또는 기타 매체 등 어떤 경로를 통해서든 귀하가 당사에 직접 제공하는 모든 개인정보가 포함됩니다. 여기에는 귀하가 다음과 같은 방법으로 당사에 제공하는 개인정보가 포함될 수 있습니다.

• 당사의 소셜 미디어 계정 또는 웹사이트(이하 플랫폼으로 칭함)에서 양식 작성
• 귀하가 당사 플랫폼에 등록하거나 플랫폼에서 서비스 사용 구독 신청
• 경연이나 판촉 활동에 참가하거나 설문조사 참여
• 당사 플랫폼에 댓글이나 콘텐츠 게시
• 당사 제품이나 서비스를 구매
• 귀하가 당사에 연락하거나 다른 방법으로 당사에 직접 정보를 제공할 때

귀하가당사플랫폼, 제품또는서비스를사용할때당사에서수집하거나수신하는개인정보:

귀하가 당사 플랫폼 또는 서비스를 사용하거나 쿠키와 웹 비컨을 사용하여 당사로부터 제품을 구매할 때 개인정보를 수집합니다. 이 정보를 통해 로그인 정보, 기기 정보, 검색 쿼리 제출이 드러날 수 있습니다. 다음과 같은 경우에 당사는 이 정보를 받습니다.

• 귀하가 당사 플랫폼에 액세스할 때(이때 귀하가 사용하는 기기 유형, 브라우저 또는 운영 체제, 인터넷 프로토콜("IP") 주소가 드러납니다)
• 당사 플랫폼 및 기타 서비스와 상호 작용하고 콘텐츠를 보고 검색 쿼리를 제출할 때

제3자출처의정보:

당사는 공개적으로 또는 상업적으로 구할 수 있는 귀하에 대한 추가 정보를 받고 이 정보를 다른 방식으로 귀하에 대해 수집하거나 받은 정보와 결합할 수 있습니다. 또한 귀하가 당사 플랫폼을 사용하는 동안 소셜 네트워킹 서비스와 연결할 때도 귀하에 대한 정보를 받을 수 있습니다.

필수 정보

당사 서비스를 사용하기 위해서는 일부 유형의 개인정보를 필수적으로 제공하셔야 합니다. 필수 정보에는 결제 처리, 계정 생성, 온라인 주문 배송에 필요한 개인정보가 포함됩니다. 이 필수 정보를 제공하지 않으면 당사에 주문할 수 없습니다.

수집한 개인정보의 공유 방법

당사는 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 제3자와 공유할 수 있습니다.

• 효율적인 서비스 제공
• 준거법 또는 법률에 따른 법원 명령 준수
• 당사의 권리 또는 재산 보호 및 방어
• 잠재적, 위협적 또는 실제 소송과 관련한 부채 회수 및 변호사와 연락
• 당사 계정 감사
• 당사의 사업 또는 자산 구조 조정 또는 매각
• 웹사이트 호스팅 및 운영
• 웹사이트 분석 수행
• 결제 처리
• 소셜 미디어에서 고객과 연결

이들 제3자는 쿠키와 웹 비컨 사용을 포함하여, 당사 플랫폼 사용에 대한 정보를 수집하거나 받을 수 있습니다. 이 정보는 시간이 지남에 따라 수집되어 다른 웹사이트 및 온라인 서비스에서 수집된 정보와 결합될 수 있습니다. 당사는 이러한(또는 기타) 제3자 서비스의 개인정보 보호 관행을 통제하지 않습니다. 그러니 이러한 서비스에 연결하기 전에 해당 서비스의 개인정보 취급방침을 읽어보시기 바랍니다.

보안 조치

De Beers Jewellers & Forevermark에서는 귀하의 안전과 보안을 매우 중요하게 생각하며 귀하의 개인 및 금융 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사가 보관하는 모든 정보는 당사의 보안 서버에 저장됩니다. 당사가 귀하에게 당사 서비스의 특정 부분에 액세스할 수 있는 비밀번호를 제공하거나 귀하가 이를 선택한 경우, 이 비밀번호를 기밀로 유지할 책임은 귀하에게 있습니다. 비밀번호를 누구와도 공유하지 말 것을 당부드리며, 3개월마다 비밀번호를 변경하실 것을 권장합니다.

당사는 웹사이트와 매장에서 수집된 개인정보의 보안, 무결성, 기밀성을 보호하기 위해 적절한 기술 및 조직적 대책을 구현했습니다. 개방형 글로벌 통신 수단인 인터넷의 고유한 특성으로 인해, 당사는 인터넷을 통해 정보가 전송되는 동안 또는 당사 시스템에 저장되거나 다른 방법으로 당사가 관리하는 동안 해커와 같은 다른 사람의 침입으로부터 정보가 절대적으로 안전함을 보장할 수 없습니다. 하지만 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 물리적, 전자적, 절차적 보호 장치를 유지 관리합니다.

당사는 유럽 경제 지역("EEA") 또는 귀하가 계신 국가 외부로 데이터를 전송하고 저장할 수 있습니다. 단, 데이터 보호 법률을 준수하는 적절한 보호 대책이 마련되어 있는 경우에만 그렇게 할 것입니다. 또한 EEA 외부 또는 귀하의 거주 국가 외부에서 당사 직원 또는 당사 서비스 공급업체에서 근무하는 직원이 본 취급방침에 설명된 목적을 위해 개인 데이터를 처리할 수도 있습니다. 해당 직원은 무엇보다도 귀하의 주문 이행, 결제 세부 정보 처리, 지원 서비스 제공에 관여할 수 있습니다.

더 구체적으로, 당사는 귀하와의 관계를 관리할 목적과 이 취급방침에 설명된 목적을 위해 우리 계열사 그룹 내의 현지 De Beers Jewellers 또는 Forevermark 법인으로 귀하의 데이터를 전송할 수 있습니다. 여기에는 중동, 러시아, 캐나다에 위치한 프랜차이즈 파트너가 포함됩니다.

국제 전송

Forevermark 웹사이트는 미국에서 호스팅되고 debeers.com, debeers.cn, debeers.co.uk는 독일에서 호스팅됩니다.  그러나 일부 개인정보는 귀하의 거주 국가와 다른 개인정보 보호법을 가지고 있을 수 있는 다른 관할 구역으로 전송됩니다. 당사는 국제 전송에 대한 보호 수준이 관련 데이터 보호 규정의 요구 사항을 충족하도록 보장하는 적절한 보호 장치를 사용합니다.

데이터 보존

• 규제 기관에 대한 의무에 따라 달리 필요하거나 당사 기록에서 귀하에 대한 데이터를 제거해야 하는 경우가 아니라면, 당사는 자체적인 데이터 보존 정책 및 데이터 보존 일정에 따라 해당 정보를 관리합니다.
• 비즈니스, 법률 또는 규제 요구 사항에 더 이상 필요하지 않은 정보는 폐기되거나 익명으로 처리됩니다.
  
  

귀하의 권리

접근 권리

귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 모든 개인정보에 대한 접근을 요청할 권리가 있습니다.

수정및삭제권리

귀하는 귀하와 관련된 부정확한 데이터의 수정을 요청할 권리를 보유합니다. 귀하는 귀하의 개인정보가 정확하지 않거나, 관련이 없거나, 과도하거나, 오래되었거나, 불완전하거나, 오해의 소지가 있거나, 불법적으로 취득한 경우 특정 상황에서 해당 정보를 삭제하도록 요청할 권리를 보유합니다.

동의철회권리 

당사가 귀하의 동의에 따라 특정 정보를 처리했고 귀하가 데이터 처리에 대해 동의한 경우, 귀하는 언제든지 그러한 동의를 철회할 권리를 보유합니다.  

정당한이익을근거로정당화된처리에반대할권리

당사가 정당한 이익을 근거로 데이터를 처리하는 경우 귀하는 그러한 처리에 반대할 권리를 보유합니다. 귀하가 반대하는 경우, 귀하의 이익, 권리, 자유를 무시하는 처리에 대해 설득력 있는 정당한 근거를 입증할 수 없거나 법적 청구의 확정, 행사 또는 방어를 위해 데이터를 처리해야 하는 경우를 제외하고 당사는 그러한 처리를 중지해야 합니다. 

당사가 정당한 이익을 근거로 정보를 처리하는 경우 그와 같이 설득력 있는 정당한 근거를 입증할 수 있다고 생각하지만, 각 사례를 개별적으로 고려할 것입니다.

불만제기권리

귀하의 개인정보와 관련하여 쟁점, 우려 또는 문제를 가지고 있거나 부정확한 데이터를 알리고 싶은 경우, 위의 연락처를 통해 당사에 연락하여 알려주십시오. 당사의 개인정보 처리에 만족하지 못하시는 경우, 귀하는 언제든지 관련 감독 기관인 영국의 ICO(정보위원회)에 불만을 제기할 권리가 있습니다.  ICO 연락처는 https://ico.org.uk/concerns/ 에서 확인할 수 있습니다.

감독 기관에 연락하기 전에 먼저 당사와 문제 해결을 시도해 주십시오. 귀하의 권리에 관한 추가 정보가 필요하거나 권리를 행사하려면 dataprotection@angloamerican.com으로 문의 하십시오.

연락처

이 개인정보 취급방침에 대한 질문, 의견, 요청이 있다면 언제든지 다음 주소를 통해 알려주십시오.

Forevermark 고객 서비스(support@forevermark.com)

17 Charterhouse Street, London, EC1N 6RA 

규정 준수 책임자 연락처는 dataprotection@angloamerican.com입니다.

De Beers Jewellers (Clientservices@debeers.com)

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이 개인정보 취급방침은 2021년 9월에 마지막으로 업데이트되었습니다. 당사는 언제든지 이 개인정보 취급방침을 수정할 권리가 있으므로 자주 살펴보시기 바랍니다.