개인정보처리방침

당사의 상호는 Forevermark입니다. Forevermark는 사용자의 프라이버시 보호를 중요하게 여깁니다. 본 정책은 당사가 수집하는 개인정보 처리에 대한 기본적인 사항을 명시하고 있습니다. 프라이버시 정책을 주의하여 읽어 주시고 사용자의 개인정보에 관한 당사의 견해와 관행 및 사용자의 권리에 대해 숙지해 주시기 바랍니다. 당사 웹사이트에 방문하거나 당사 서비스를 사용함으로써 사용자의 개인정보는 본 정책에 명시된 바에 따라 처리됩니다.

당사가 사용자로부터 수집하는 정보

당사가 수집하고 처리하는 사용자 정보는 다음과 같습니다.

  • 사용자가 당사 사이트에 서식을 등록함으로써 제공하는 정보. 여기에는 당사 사이트 사용을 위해 등록할 때, 당사 서비스에 가입할 때, 자료를 게시하거나 추가적인 서비스 요청할 때 제공하는 정보(예컨대, 이름, 자택 및/또는 직장 주소, 이메일 주소, 전화번호, 연령 등 인구통계적 정보 및/또는 개인임을 확인하는 기타 정보, 사용자가 당사 사이트에 계정을 만드는 경우 사용자명과 패스워드 및 본 정책에 명시된 목적상 필요한 기타 정보)가 포함됩니다. 사용자가 당사가 후원하는 대회 또는 프로모션에 참여할 때, 이메일 뉴스레터 구독을 위해 등록할 때, 당사 사이트의 문제점을 신고할 때에도 사용자에게 정보를 요구할 수 있습니다.
  • 사용자가 당사로 연락하는 경우, 당사는 해당 사항을 기록으로 보관합니다.
  • 당사는 사용자에게 당사가 조사 목적상 사용하는 설문 작성을 요구할 수 있으며, 사용자는 이에 응하지 않을 수 있습니다.
  • 사용자가 당사 사이트를 통해 수행하는 거래 및 예약의 내역 및 사용자 주문 이행 내역.
  • 당사 서비스 및/또는 당사 사이트와 관련하여 사용자가 제공하는 기타 정보(아래 명시된 정보를 포함하나 이에 한정되지 않음)
    • 사용자가 위시리스트 또는 기타 선물 등록을 편집할 때 제공하는 정보
    • 사용자가 당사 사이트의 인터렉티브 영역을 이용할 때 제공하는 정보
    • 사용자가 계정 기능(Preference Centre, 뉴스레터 및 Register My Diamond 기능 포함)을 사용할 때 제공하는 정보
    • 사용자의 친구들의 이메일 주소 및 사용자가 서비스와 관련하여 제공하는 정보
    • 사용자가 당사 소셜 미디어 사이트(당사와 관련된 해시태그 사용 포함)를 통해 당사에 제출하는 사진, 영상 및 메시지
  • 사용자의 당사 사이트 또는 기타 디지털 서비스 이용에서 수집된 정보
    • 트래픽 데이터, 장소 데이터, 웹 로그 및 기타 커뮤니케이션 데이터(본 정책에 기재된 당사의 과금 목적 등에 따른 필요) 및 사용자가 접근하는 리소스를 포함하나 이에 한정되지 않는, 사용자의 당사 사이트 방문 내역과 당사 사이트 사용 중 생성된 정보(서비스 사용 시간, 빈도 및 패턴)
    • 당사는 사용자가 당사 광고 및 뉴스레터를 수신하는 방식에 관한 정보를 수집합니다(사용자가 해당 발송물을 열어보거나 클릭하는지 여부 포함). 사용자가 당사가 송부하는 발송물에 일정 기간 동안 반응하지 않는 경우 당사는 해당 정보를 통해 사용자에게 발송물을 지속적으로 송부할지 여부를 판단합니다.
    • • 당사는 시스템 관리 목적 및 당사 광고주들에게 종합적인 정보를 보고하기 위해 사용자가 당사 웹사이트 또는 디지털 서비스에 접근하기 위해 사용하는 기기에 관한 정보(사용자의 IP 주소, 운영체제 및 브라우저 종류 포함)를 수집합니다. 이들 정보는 당사 사용자들의 검색 활동 및 패턴에 관한 통계 데이터입니다. 당사는 해당 정보를 당사 서버의 문제 진단 및 당사 사이트 관리 등 내부 시스템 관리를 위해 사용합니다. 해당 정보는 원산지 및 인터넷 서비스 제공업체 등 광범한 통계적 정보를 수집하는 데에도 사용될 수 있습니다. 당사 사이트 이용 정보와 관련된 모든 활동은 당사 서비스 제공업체가 당사를 대신하여 수행할 수 있습니다(아래 서비스 제공업체 관련 부분 참조).

      더 읽기

      당사 서버는 사용자가 당사 사이트를 방문할 때 사용자의 인터넷 주소를 자동적으로 수집합니다. 인터넷 프로토콜 주소 또는 IP 주소라고 불리는 이러한 정보는 사용자가 인터넷에 접속할 때마다 사용자의 인터넷 서비스 제공업체에 자동적으로 할당되는 번호입니다. 사용자가 당사 사이트에서 페이지를 요청할 때, 당사 서버의 로그에 사용자의 IP 주소 및 때로는 사용자의 도메인 이름이 기록됩니다. 당사 서버는 사용자를 당사에 연결한 참조 페이지(예컨대, 다른 웹사이트 또는 검색 엔진), 사용자가 당사 사이트에 방문한 페이지, 사용자가 당사 사이트 이후에 방문한 웹사이트, 사용자가 열람하고/하거나 클릭한 광고, 사용자가 사용하고 있는 웹 브라우저, 컴퓨터, 플랫폼, 관련 소프트웨어 및 설정에 관한 정보, 사용자가 당사 사이트 또는 리퍼럴 사이트에 입력한 검색어 및 당사 웹 서버에 기록된 기타 웹 사용 활동 및 데이터를 기록할 수 있습니다.

소셜 미디어

당사는 당사 사이트, 당사 소셜 미디어 페이지에 게시할 목적 및 당사(및 당사 비즈니스)의 조사 분석 목적상 소셜 미디어(예컨대, 당사 사이트에 게시되는 페이스북, 인스타그램, 트위터, 유튜브 및 위챗)로부터 취득한 개인정보를 사용할 수 있습니다. 대개는 사용자가 당사에 제출하는 개인정보(예컨대, 당사 사이트 또는 당사 소셜 미디어 페이지) 또는 사용자가 당사, 당사 비즈니스, 당사의 산업 및 당사의 이해와 관련된 해시태그 또는 태킹을 사용하여 당사가 주목한 정보입니다.

쿠키

당사는 쿠키와 당사의 쿠키 정책에 기재된 유사 기술을 활용하고 있습니다.

정보 수집 목적

당사는 아래 기재된 이유로 사용자의 개인정보를 처리합니다.

  • 아래 기재된 목적을 위해 당사 제품 및 서비스를 사용자에게 제공하기로 합의한 경우, 당사는 사용자에 대한 당사의 약속을 준수하기 위해 정보를 수집합니다.
    • 판매 또는 서비스 계약 체결을 위한 조치로서 사용자의 요청에 따른 정보 처리 목적
    • 사용자에게 당사 제품 및 서비스(Register My Diamond 서비스 포함)를 제공하기 위한 목적
    • 지급을 처리하기 위한 목적
    • 인도물을 전달하기 위한 목적
    • 사업 및 서비스의 연속성을 유지하기 위한 목적
    • 사용자가 온전한 서비스를 받고 당사가 사용자에 대한 의무를 이행할 있도록 서비스 안내문을 발송할 목적. 서비스 안내문은 이메일 또는 우편으로 송부되거나, 상황에 따라 당사가 유선으로 연락할 수 있습니다. 서비스 안내문에는 당사 서비스의 변경에 관한 통지가 포함됩니다.
    • 보증에 따른 사용자의 권리를 용이하기 하기 위해 정보를 기록할 목적
  • 사용자의동의를 전제로,
    • 처리에 있어 사용자의 동의를 받아야 하는 경우, 사용자로부터 정보를 수집할 때 전달되거나 또는 위시리스트 또는 선물 등록을 공유하는 선택 등 사용자의 요청에 따라 진행됩니다.
    • • 당사 사이트에 사용자의 메시지/캡션, 사진 및/또는 영상(“좋아요”, 댓글 또는 그러한 메시지/캡션, 사진 및/또는 영상에 대한 기타 반응 포함)을 게시하기 위한 목적
    • • 당사는 동의를 표시한 사용자에게 직접 광고를 보내며 사용자는 언제든 동의를 취소할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래사용자의 권리 부분을 참조하시기 바랍니다.

  • 사용자에게 최상의 서비스를 제공하고 당사 비즈니스(당사의 정당한 이익)의 개선과 성장을 위해, 당사는 아래 기재된 목적으로 정보를 처리합니다.
    • 사용자에게 개인 맞춤형 서비스를 제공할 목적
    • 당사 제품 및 서비스를 개선할 목적
    • 당사 사이트 및 시스템을 안전하고 안정적으로 유지할 목적
    • 당사 고객층 및 구매 경향을 파악할 목적
    • 사용자에게 선별적 광고를 제공할 목적
    • 사용자의 정보와 당사와의 관계를 기반으로 맞춤공개범위(custom audience)를 구성하여 유사 집단을 대상으로 당사 광고를 노출할 목적
    • 법적 청구를 방어 또는 행사하고 불만사항을 조사할 목적
    • 당사 마케팅의 효과를 파악할 목적

당사는 위에 기재된 당사 제품과 서비스를 개선하기 위한 분석을 수행합니다.

사용자는 당사의 정당한 이익을 위해 실행되는 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 더 자세한 내용은 아래사용자의 권리 부분을 참고하시기 바랍니다.

  • 아래 기재된 사항과 관련된 법적 요건을 준수할 목적
    • 제품 및 서비스 제공
    • 데이터 보호
    • 보건 및 안전
    • 자금세탁 방지
    • 사기 조사
    • 법 집행 지원
    • 수시로 당사에 부과되는 기타 법적 의무
 

당사의 사용자 정보 보유기간

  • 감독기관이 달리 요구하거나 당사자 해당 정보를 당사의 기록에서 제거해야 하는 경우를 제외하고, 당사는 사용자에 대한 정보를 사용자와의 관계가 종료된 시점부터 최대 6년간 보관합니다.

당사가 사용자 정보를 공유하는 대상

당사는 “정보 수집 목적”에 기재된 목적을 위해 사용자의 개인정보를 다음에 기재된 대상과 공유합니다.

  • 아래 범주에 해당하는 제3자(이중 일부는 당사가 아래 서비스의 제공을 위해 선임한 업체)
    • 당사가 사용자와 체결하는 계약의 이행을 위하여, 사업 파트너, 자회사, 공급업체 및 하도급업체와 공유

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      (웹사이트 또는 데이터베이스 호스팅 회사, 주소록 호스팅 회사, 이메일 서비스 제공업체, 유통회사, 풀필먼트 회사 및 해당 개인정보를 당사와의 관계에서 사용하는 기타 유사 서비스 제공업체 등).

    • 당사 사이트의 개선 및 최적화를 지원하는 분석 및 검색 엔진 제공업체

      더 읽기

      (분석기업, 소셜 미디어 관리 및 분석 제공업체, 광고, 미디어, 마케팅 및 광고를 제공하는 소셜 미디어 기업, 광고업체 및 당사와의 관계에서 해당 개인정보를 사용하여 유사한 서비스를 제공하는 기타 유사한 서비스 제공업체).

    • 피드백를 수령하고 당사 서비스를 개선하기 위하여, 고객 설문 제공업체와 공유.
  • 그룹사의 회원사
  • 마케팅 대행업체, 미디어 대행업체 및 분석 제공업체와, 당사의 사이트와 마케팅 이메일에 대하여 집합 자료 형태로 작성된 관심 또는 사용에 관한 척도로서 사용자 행동에 관한 집합 통계 형식으로 공유. 상기 제3자는 해당 정보를 식별 가능한 개인들에게 연결시킬 수 없습니다.

또한, 당사는 아래에 해당하는 경우 사용자의 개인정보를 관련 제3자에게 공개합니다.

  • 당사가 사업 또는 자산을 판매하거나 구매하는 경우(이 경우, 당사는 사용자의 개인정보를 해당 사업 또는 자산의 잠재적 판매자 또는 구매자에게 공개합니다).
  • 당사가 제3자에 의해 인수되는 경우(이 경우, 당사가 고객에 대해 보유한 개인정보는 양도대상 자산의 일부가 됩니다).
  • 당사는 법적 의무를 준수하거나, 당사의 이용약관과 기타 계약을 집행 또는 적용하기 위해 사용자의 개인정보를 공개 또는 공유하거나, 당사의 고객, 당사의 감독기관 등의 권리, 재산 또는 안전을 보호해야 할 의무를 부담하는 경우(여기에는 사기 보호, 자금세탁 예방 및 신용위험 감소를 위한 다른 회사 및 기관과의 정보 교환이 포함될 수 있습니다).

 

사용자 정보가 안전하게 저장, 보관되는 방식

Forevermark는 사용자의 안전과 보안을 매우 중요하게 생각하며 사용자의 개인정보와 금융정보를 보호하기 위해 최대한 노력하고 있습니다. 당사가 보관하는 모든 정보는 당사의 안전한 서버에 저장됩니다. 당사가 사용자에게 당사 서비스의 일부에 접근할 수 있는 패스워드를 제공한 경우(또는 사용자가 선택한 경우), 사용자는 패스워드의 기밀성 유지에 책임을 집니다. 사용자는 누구와도 패스워드를 공유하지 않아야 하며 3개월마다 패스워드를 변경하는 것이 좋습니다.

당사 사이트에 제공된 개인정보의 보안 및 무결성을 보호하기 위해 당사가 합당한 기술과 조직 차원의 예방조치를 취하고 있기는 하나, 개방적 글로벌 통신 수단이라는 인터넷 본유의 특성으로 인해, 인터넷을 통한 전송 과정이나 당사의 주의 하에 당사 시스템에 저장되어 있는 동안 해커 등의 침투로부터 완벽하게 안전하다고 보장할 수는 없습니다. 다만, 당사는 사용자의 개인정보 보호를 위한 물리적, 전자적 및 절차적 안전조치를 취하고 있습니다.

당사는 유럽경제구역(“EEA”) 또는 사용자의 국가 외부로 사용자의 정보를 전송할 수 있습니다. 당사는 정보보호 법률에 따른 적정한 안전 수단이 구비된 경우에 한하여 위와 같이 정보를 전송합니다. 사용자의 정보는 EEA 또는 사용자의 국가 이외의 지역에서 본 정책에 명시된 목적을 위해 당사 또는 당사의 서비스 제공업체를 위해 근무하는 직원에 의해 처리될 수도 있습니다. 해당 직원은 특히 사용자의 주문 이행, 사용자의 지급 내역 처리, 및 지원 서비스 제공 등의 업무를 수행할 수 있습니다.

구체적으로 설명하자면, 당사는 사용자와 당사간 관계를 유지할 목적 및 본 정책에 명시된 목적을 위해 사용자의 정보를 사용자의 현지 Forevermark 법인에 전송할 수 있습니다.

현지 Forevermark 법인들이 소재한 위치는 여기에서 확인할 수 있습니다.

Forevermark 법인

주소

Forevermark Limited (UK)

20 Carlton House Terrace, London, SW1Y 5AN, UK

Forevermark China

Suite 4608, The Park Place, No. 1601, Nanjing West Road, Shanghai 200040, China

Forevermark KK (Japan)

Yebisu Garden Place Tower 30F, 4-20-3 Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo,  150-6030, Japan                                                                   

Forevermark Hong Kong

26/F Kinwick Centre, 32 Hollywood Road, Central, Hong Kong

Forevermark India

TCG Finance Centre, 6th floor, C-53, G Block, Bandra Kurla Complex, Bandra ( East), Mumbai 400098, India

Forevermark US Inc

300 First Stamford Place. Stamford, CT, 06902,  USA


당사는 정보 보호를 위해 유럽위원회가 승인한 표준약관을 적용하고 있습니다. 사용자는 (아래 기재된 방식에 따라 당사에 연락하여) 동 약관의 사본을 요청할 권리가 있습니다.

당사는 EEA 이외 지역에 소재하고 표준약관 또는 기타 인가된 전송방식을 사용하는 공급업체에도 (예컨대, 공급업체의 Privacy Shield 인증을 신뢰하여) 정보를 전송할 수 있습니다. 예컨대, 당사는 고객 관리 목적상 정보처리를 위해 Salesforce Marketing Cloud를 사용하고 있습니다. 이들의 서버는 미국에서 관리되며 Privacy Shield에 따라 인증되어 있습니다. 사용자는 (아래 명시된 대로 당사에 연락하여) 표준약관의 사본 또는 사용된 기타 방식의 사본을 당사에 요청할 권리가 있습니다.

사용자의 정보를 수령하면 당사는 무단 접근을 예방하기 위해 엄격한 절차와 보안기능을 사용합니다.

사용자의 권리

사용자의 개인정보가 동의를 전제로 처리되는 경우, 사용자는 언제든 해당 동의를 철회할 수 있습니다.

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  • 사용자의 개인정보를 마케팅 목적으로 처리하지 않도록 당사에 요청할 권리. 마케팅 목적으로 사용자의 정보를 사용하고자 하거나 사용자의 정보를 제3자에게 공개하고자 할 경우 당사는 (사용자의 정보를 수집하기 전에) 사용자에게 이를 고지합니다.
  • 해당 처리에 대한 납득할 만한 사유가 없음을 전제로, 사용자의 개인정보가 당사의 정당한 이익을 기초로 처리되는 경우 이를 처리하지 않도록 당사에 요청할 권리
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  • 정보의 정확성에 관해 논쟁이 있거나, 처리가 불법적이거나, 개인정보가 수집 목적상 더 이상 필요하지 않거나, 사용자가 이의제기 권리를 행사한 경우(처리에 대한 정당한 근거에 대한 검증이 있을 때까지), 해당 정보의 처리에 대하여 제한을 요청할 권리
  • 처리가 자동화된 수단에 의해 진행되고 처리의 법적 기초가 동의 또는 계약인 경우 정보이동권을 요청할 권리.

사용자가 사용자의 정보와 관련하여 문제 또는 우려를 갖거나 부정확한 정보를 당사에 통지하고자 하는 경우, 상기 연락정보를 이용해 당사에 연락하여 알려 주시기 바랍니다. 당사의 개인정보 처리에 불만이 있는 경우, 사용자는 언제든 관할 감독기관, 즉 영국 정보감독청(ICO)에 민원을 제기할 권리가 있습니다. ICO의 연락정보는 https://ico.org.uk/concerns/에 기재되어 있습니다.

기타 웹사이트

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당사 프라이버시 정책의 변경

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연락정보

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