A De Beers Jewellers és a De Beers Forevermark Adatvédelmi Nyilatkozata

Bevezetés

Tiszteletben tartjuk az Ön személyes információjának védelméhez fűződő jogait, és arra törekszünk, hogy az Ön által nekünk átadott információ gyűjtésekor és használatakor méltányosak és átláthatók legyünk.

A jelen Adatvédelmi Nyilatkozat (a továbbiakban: „Nyilatkozat”) honlapunk látogatóira és ügyfeleinkre vonatkozik. Részletezi, hogy mely típusú személyes adatokat gyűjtünk, azokat hogyan használjuk fel, illetve további tájékoztatást ad arról, hogyan teljesítjük az Egyesült Királyság és az EU Általános adatvédelmi rendeletében (GDPR) foglalt kötelezettségeket. Ha Ön a Forevermark vagy a De Beers Csoport beszállítója, engedélyezett ékszerésze vagy üzletileg más módon érintett a vállalat tevékenységében, kérjük, olvassa el a De Beers Csoport Adatvédelmi Nyilatkozatát arról, hogyan dolgozzuk fel az Ön személyes adatait.

Ki az adataimért felelős Fél?

A De Beers Jewellers Ltd és a Forevermark Ltd a De Beers plc részei. Utóbbi egy Jersey-ben 122752 cégszám alatt bejegyzett vállalat, amelynek székhelye Jersey-ben, a St Helier, Esplanade 44. 3. emeletén található (JE4 9WG), és a De Beers UK Ltd égisze alatt működik.

A De Beers Jewellers és a De Beers Forevermark továbbá a honlapon található – analitikai, sütikkel és sütik elfogadásával (lásd: süti tájékoztató) kapcsolatos – adatok gyűjtését, feldolgozását és elemzését közösen végző adatkezelők.

Minden további adatfeldolgozási tevékenység (pl. Értékesítés és marketing) tekintetében a De Beers Jewellers és De Beers Forevermark önálló adatkezelők.

A De Beers Jewellers és a De Beers Forevermark vállalatokat több szervezet és franchise partner üzemelteti világszerte; e cégek kezelik az Önnel kapcsolatban gyűjtött személyes adatokat és azokat is, amelyek megosztásához Ön ezen a honlapon járult hozzá.

Az alábbiakban a De Beers Jewellers és a De Beers Forevermark szervezeteinek, telephelyeinek listáját és elérhetőségeit közöljük:

Forevermark szervezetek és Szabályozó hatóságok:

Forevermark szervezet

Cím

Szabályozó hatóság és elérhetőség (ha értelmezhető)

Forevermark Limited (UK)

17 Charterhouse Street, EC1N 6RA, London UK

Adatvédelmi Biztos Irodája

Telefon: 0303 123 1113

E-mail: casework@ico.org.uk

Postacím: Adatvédelmi Biztos Irodája, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF

Forevermark Kína

Suite 4608, The Park Place, No. 1601, Nanjing West Road, Shanghai 200040, China

Nem értelmezhető.

Forevermark KK (Japan)

Yebisu Garden Place Tower 30F, 4-20-3 Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo, 150-6030, Japan                                                                   

Személyes Információvédelmi Bizottság (SzAB)

Telefon: 03-6457-9849

Postacím: Kasumigaseki Common Gate West Tower 32nd Floor, 3-2-1, Kasumigaseki, Chiyoda-ku, Tokyo, 100-0013, Japan

Forevermark Hong Kong

26/F Kinwick Centre, 32 Hollywood Road, Central, Hong Kong

Nem értelmezhető.

De Beers India Private Limited 

TCG Finance Centre, 6th floor, C-53, G Block, Bandra Kurla Complex, Bandra (East), Mumbai 400098, India

Nem értelmezhető.

Forevermark US Inc

300 First Stamford Place. Stamford, CT, 06902, USA

Nincs önállóan illetékes hatóság

De Beers szervezetek és Szabályozó hatóságok

A De Beers szervezet működése szerinti ország

De Beers szervezet

A De Beers adatkezelő szervezet elérhetősége

Szabályozó hatóság és elérhetőség (ha értelmezhető)

Ausztrália

De Beers Jewellers Ltd

Posta: 17 Charterhouse Street, London, EC1N 6RA

Az Ausztrál Személyes adatvédelmi biztos hivatala

Telefon: 1300 363 992

E-mail : enquiries@oaic.gov.au

Posta: GPO Box 5218, Sydney NSW 2001, Australia

India

De Beers Jewellers Ltd

Posta: 17 Charterhouse Street, London, EC1N 6RA

Nem értelmezhető.

Japán

De Beers Jewellers Ltd

Posta: 17 Charterhouse Street, London, EC1N 6RA

Személyes Információvédelmi Bizottság (SzAB)

Telefon: 03-6457-9849

Postacím: Kasumigaseki Common Gate West Tower 32nd Floor, 3-2-1, Kasumigaseki, Chiyoda-ku, Tokyo, 100-0013, Japan

Monaco

De Beers Jewellers Ltd

Posta: 17 Charterhouse Street, London, EC1N 6RA

Monacoi adatvédelmi hatóság (Commission de Contrôle des Informations Nominatives - CCINN)

Telefon: (+377) 97 70 22 44

Fax: (+377) 97 70 22 45

E-mail: ccin@ccin.mc

Posta: “Suffren” building, Block B, 4th floor, 7, rue Suffren Reymond, 98000 - Monaco

Norvégia

De Beers Jewellers Ltd

Posta: 17 Charterhouse Street, London, EC1N 6RA

Az illetékes felügyeleti hatóság adatai az alábbi honlapon találhatók: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Svájc

De Beers Jewellers Ltd

Posta: 17 Charterhouse Street, London, EC1N 6RA

Szövetségi Adatvédelmi és Információs megbízott

Telefon: +41 (0)58 462 43 95

E-mail: info@edoeb.admin.ch

Postacím: Szövetségi Adatvédelmi és Információs Biztosi Hivatal (SzAIBH) Feldeggweg 1 CH - 3003 Berne

Malajzia

De Beers Jewellers Ltd

Posta: 17 Charterhouse Street, London, EC1N 6RA

 

Szaúd-Arábia

De Beers Jewellers Ltd

Posta: 17 Charterhouse Street, London, EC1N 6RA

 

Dél-Korea

De Beers Jewellers Ltd

Posta: 17 Charterhouse Street, London, EC1N 6RA

 

Egyesült Királyság

De Beers Jewellers Ltd

Posta: 17 Charterhouse Street, London, EC1N 6RA

Adatvédelmi Biztos Irodája

Telefon: 0303 123 1113

E-mail: casework@ico.org.uk

Postacím: Adatvédelmi Biztos Irodája, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF

EU

De Beers Jewellers Ltd

Posta: 17 Charterhouse Street, London, EC1N 6RA

Az illetékes felügyeleti hatóság adatai az alábbi honlapon találhatók: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Milyen céllal használják a személyes információmat?

Személyes információt az alábbi céllal használunk:

  • Az Önnek tett ígéreteink teljesítése érdekében, ha megállapodtunk, hogy termékeket és szolgáltatásokat nyújtunk Önnek az alábbi céllal:
    • az Ön kérésére információt dolgozzunk fel, hogy ezáltal értékesítési vagy szolgáltatási szerződés megkötését készítsük elő;
    • termékeinket és szolgáltatásainkat biztosítsuk az Ön számára, beleértve az „A gyémánt regisztrálása” szolgáltatást, visszahívásokat és online chat-elést;
    • megrendeléseket és fizetéseket dolgozzunk fel;
    • szállításokat teljesítsünk;
    • szolgáltatással kapcsolatos kommunikációt végezzünk, hogy Ön teljes és jól használható szolgáltatást kapjon, és ezáltal teljesíthessük az Ön felé fennálló kötelezettségeinket. Ezek e-mailben vagy postán is küldhetők, vagy ha a körülmények úgy kívánják, telefonon vagy SMS-ben is kereshetjük Önt. Ezek az üzenetek a szolgáltatásunkkal kapcsolatos változásokat tartalmazzák, és
    • olyan információt közölnek, amelyek az Ön garanciális jogainak gyakorlását könnyítik meg.
    • marketing és promóciós célok;
    • virtuális időpont szervező szolgáltatásunkat igénybe vevő ügyfeleink konverziós rátájának követése.
  • Az Ön hozzájárulása alapján:
    • Ahol az Ön hozzájárulására van szükség a feldolgozáshoz, ott ezt mindig jelezzük Önnek, amikor az információt megszerezzük Öntől, de lehet az Ön kérésének eredménye is, pl. amikor Ön úgy dönt, hogy megosztja velünk a kívánságlistáját vagy az esküvői ajándék-jegyzékét;
    • Az Ön üzeneteinek/képaláírásainak, fényképeinek és/vagy videóinak (beleértve a 'like'-okat, hozzászólásokat vagy ezen üzenetekre/képaláírásokra, fényképekre és/vagy videókra adott megjegyzéseket vagy más reakciókat) megjelenítése a honlapunkon;
    • bolti vásárlás és virtuális találkozások és az ezekből fakadó forgalom követése;
  • Annak érdekében, hogy Önnek a legjobb szolgáltatást nyújthassuk, és vállalkozásunkat fejleszthessük és bővíthessük (jogos érdekünk), információt az alábbi céllal dolgozunk fel:
    • személyre szóló szolgáltatás nyújtása Önnek;
    • az Ön kérdéseire válaszolni, és útmutatást adni termékeinkről és készletezési szakértőinkről;
    • termékeink és szolgáltatásaink javítása;
    • honlapunk biztonságáról gondoskodni;
    • honlapunk használatát könnyebbé tenni;
    • ügyfélkörünk és vásárlási szokásaik megértése;
    • a reklámoknak az Ön igényeire való szabása;
    • válogatott közönség létrehozása a közösségi médiában az Önre vonatkozó információ és a velünk való kapcsolata alapján, hogy hirdetéseinket hasonló célközönségekhez juttathassuk el;
    • követelések ellen védekezni vagy követelést támasztani, és panaszokat kivizsgálni;
    • marketing tevékenységünk hatékonyságának megértése;
  • Az alábbiakkal kapcsolatos jogi követelmények betartása:
    • termékek és szolgáltatások értékesítése;
    • adatvédelem;
    • egészség és biztonság;
    • pénzmosástól való tartózkodás;
    • csalások kivizsgálása;
    • a rendészeti szervek munkájának segítése; és
    • bármely más törvényi kötelezettség, amely időnként ránk hárul.

Előfordulhat, hogy különleges természetű adatokat, így pl. egészségügyi adatokat (étrendi előírásokat) dolgozunk fel rendezvények étkeztetési szolgáltatásai során.

Mely személyes információt gyűjtünk?

Önnel kapcsolatban az alábbi személyes információt gyűjtjük:

  • az Ön teljes neve
  • cím
  • fizetési és tranzakciós adatai
  • rendelési és időpont-foglalási adatok
  • elérhetőség
  • e-mail-cím
  • személyi okmányok ellenőrzési adatai - pénzmosás elleni fellépés keretében gyűjtött információ, amely tartalmazhatja az útlevél, a vezetői engedély vagy a nemzeti személyi igazolvány adatait is
  • a honlapunkon töltött idő
  • keresési adatok elküldése
  • sütik (ezzel kapcsolatban további részleteket a sütikről szóló tájékoztatónkban talál)
  • bejelentkezés és eszközzel kapcsolatos információ
  • tevőleges hozzájárulás marketing célú adatfeldolgozáshoz
  • Előfordulhat, hogy adatokat gyűjtünk Önről nyilvánosan elérhető forrásokból, közösségi média platformokról és más olyan felektől, akik saját adatvédelmi szabályaik szerint osztanak meg információt
  • Ügyféladatok gyűjtése, a boltokban vagy online történő regisztráció, amely tartalmazhat esetlegesen személyes adatokat, mint pl. a házasság napja, ékszerekkel kapcsolatos érdeklődés, gyűrű mérete
  • képek, videók, és üzenetek, amelyeket Ön vagy a közösségi média oldalainkon (beleértve a hozzánk kapcsolódó hashtagek használatát is) vagy a honlapunkon juttat el hozzánk.

Honnan szerzik meg a személyes információmat?

Az alábbi módokon gyűjtünk és kapunk Önnel kapcsolatos személyes információt:

Ön által nekünk átadott személyes információ:

Ide tartozik minden, közvetlen Ön által megadott személyes információ, akár a honlapunkon, akár telefonon, SMS-ben, közösségi médiumon vagy bármely más médiumon adta meg. Ide tartozhatnak az Ön által az alábbi módokon megadott személyes információ:

  • közösségi média felhasználói fiókunkon található kérdőívek kitöltésével (a továbbiakban: „Platformok”);
  • amikor regisztrál a Platformunkon, vagy feliratkozik a Platformunk szolgáltatásaira;
  • amikor benevez egy versenyre, egy promócióba, vagy kitölt egy kérdőívet;
  • észrevételek vagy tartalom posztolásával a Platformokon;
  • amikor valamelyik termékünket vagy szolgáltatásunkat megvásárolja;
  • amikor kapcsolatba lép velünk, és amikor egyéb helyzetben közvetlenül nekünk szolgáltat információt.

Személyes információ, amelyeket akkor gyűjtünk, vagy kapunk, mikor Ön a platformjainkat használja:

Akkor gyűjtünk személyes információt, mikor Ön használja a Platformjainkat vagy szolgáltatásainkat, vagy sütik és web beacon-ok használatával termékeket választ tőlünk. Ebből információt bejelentkezési adatokat, eszközzel kapcsolatos és keresési információt tudhatunk meg. Ezt akkor kapjuk, mikor Ön:

  • bejelentkezik a Platformunkra (ez megadja nekünk az Ön által használt eszközt, az Ön böngészőjét vagy operációs rendszerét és az Ön internet protokoll („IP-”) címét;
  • kapcsolatba lép a Platformjainkkal és más szolgáltatásainkkal, tartalmakat néz meg és kereséseket indít.

Harmadik fél forrásokból származó információ:

Kaphatunk Önről további olyan információt, amely nyilvánosan vagy kereskedelmi alapon hozzáférhető, és hozzátehetjük azt, amit más módon gyűjtöttünk vagy kaptunk Önnek kapcsolatban. Akkor is kaphatunk információt Önről, ha Ön úgy dönt, hogy csatlakozik egy közösségi média hálózathoz a Platformjaink használata közben.

Szükséges információ

A személyes adatok egyes típusainak megadása szolgáltatásaink igénybevételének feltétele. Az ilyen kötelező információ pl. a fizetések feldolgozásához, a felhasználói fiókok létrehozásához és online megrendelések teljesítéséhez szükségesek. Ezen kötelező információ biztosításának elmulasztása azt vonná maga után, hogy Ön nem tudna megrendeléseket leadni hozzánk.

Hogy osztjuk meg az általunk beszerzett személyes információt?

Az Ön személyes információját harmadik felekkel is megoszthatjuk az alábbi célokból:

  • hatékony szolgáltatások nyújtása céljából
  • a hatályos törvényeknek való megfelelés vagy jogerős ítéletek végrehajtása
  • vállalatunk jogainak vagy vagyonának védelme
  • adósságok behajtása és jogászainkkal való kapcsolat megteremtése bármely lehetséges, várható vagy tényleges peres ügylet céljából
  • pénzügyi nyilvántartásaink auditálása;
  • vállalatunk vagy vagyonunk bármely részének átstrukturálása vagy eladása
  • honlapunk gazdagépen tárolása és üzemeltetése
  • honlapunk elemzése
  • fizetések feldolgozása
  • kapcsolattartás ügyfelekkel a közösségi médiumokon

Ezek a harmadik felek gyűjthetnek vagy kaphatnak információt arról, ahogy Ön a Platformunkat használja, beleértve a sütik és a web beacon-ök használatát is. Ezt az információt az idő során össze lehet gyűjteni, és összevezetni más, különféle honlapokon és online szolgáltatásokból beszerzett információval. Fontos felidézni, hogy e harmadik (vagy bármely más) harmadik felek szolgáltatásainak személyi adatvédelmi gyakorlatára nincs ráhatásunk. Javasoljuk, hogy olvassa el e szolgáltatások Adatvédelmi Nyilatkozatát a velük való kapcsolat megkezdése előtt.

Biztonsági intézkedések

A De Beers Jewellers és De Beers Forevermarknál nagyon komolyan vesszük az Ön biztonságát, és elkötelezettek vagyunk az Ön személyes és pénzügyi információinak védelme iránt. Minden általunk tárolt információt biztonságos szervereinken tárolunk. Azokban az esetekben, amelyekben jelszót bocsátottunk a rendelkezésére (vagy Ön választott egy jelszót), amely honlapunk bizonyos részeihez biztosít Önnek hozzáférést, Ön felelősséggel tartozik ennek a jelszónak a bizalmas kezeléséért. Arra kérjük Önt, hogy ne osszon meg jelszavakat senkivel, illetve javasoljuk, hogy háromhavonta változtassa meg a jelszavát.

Megfelelő műszaki és szervezeti intézkedéseket foganatosítottunk a honlapunkon gyűjtött és általunk tárolt személyes adatok biztonságának, sérthetetlenségének és titkosságának védelme érdekében. Mivel az internet természeténél fogva nyílt kommunikációs eszköz, nem garantálhatjuk, hogy az interneten való továbbításkor vagy a rendszerünkben történő tároláskor, vagy bármi más módon a felügyeletünk alatt, az információ teljességgel védve legyen külső rosszindulatú beavatkozásoktól, például a hacker-támadásoktól. Az Ön személyes adatainak védelmében azonban fizikai, elektronikus és eljárásbeli biztonsági elemeket működtetünk.

Lehetséges, hogy az Ön adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) vagy az Ön országán kívülre továbbítjuk és ott tároljuk. Ezt csak akkor tesszük, ha megfelelő, az adatvédelmi törvényekkel összhangban álló védelmi intézkedések vannak hatályban. Az adatokat az EGT területén és az Ön tartózkodási helye szerinti országon kívül tartózkodó, általunk vagy egyik szolgáltatónk által alkalmazott személyek is feldolgozhatják a jelen Nyilatkozatban foglalt célokkal összhangban. A fent említett személyek – egyéb dolgok mellett – az Ön rendeléseinek teljesítésében, fizetési adatainak feldolgozásában és támogatási szolgáltatások biztosításában töltenek be szerepet.

Egész pontosan az Ön adatait továbbíthatjuk az Ön De Beers Jewellers vagy Forevermark szervezetéhez a saját cégcsoportunkon belül az Önnel való kapcsolatunk kezelése céljából és a jelen Nyilatkozatban jelzett célokból. Ez vonatkozik a Közel-Keleten, Oroszországban és Kanadában működő franchise-partnereinkre is.

Nemzetközi adattovábbítás

A Forevermark honlapjának gazdagépe az Egyesült Államokban van, azonban a debeers.com, debeers.cn és a debeers.co.uk gazdagépen tárolása Németországban történik. Bizonyos személyes adatokat különféle olyan joghatóságok területére is továbbítunk, amelyek törvényei esetleg eltérnek az Ön lakhelye szerinti törvényektől. Kellő védelmi intézkedéseket alkalmazunk annak biztosítására, hogy a nemzetközi adattovábbítás védelmi szintje megfeleljen a vonatkozó adatvédelmi követelményeknek.

Adatmegőrzés

  • Az Önnel kapcsolatos információt Adatmegőrzési szabályainkkal és ránk vonatkozó adatmegőrzési jogszabályokkal összhangban tárolunk, kivéve ha felügyeleti szerveink irányában fennálló kötelezettségeink másként nem követelik, vagy ha nem köteleznek minket arra, hogy ezen adatokat töröljük a nyilvántartásainkból.
  • Amint az információra a továbbiakban üzleti célra, illetve jogi vagy hatósági előírások alapján nincs szükség, töröljük vagy anonimizáljuk.

Az Ön jogai

Hozzáférési jog

Önnek joga van hozzáférést kérni az általunk tárolt információjának bármely részéhez.

Helyesbítéshez és törléshez való jog

Önnek joga van az Önnel kapcsolatos bármely pontatlan adat helyesbítését kérni. Önnek joga van ahhoz, hogy bizonyos körülmények között személyes információjának törlését kérje: ha pontatlanok, nem lényegesek, túlzók, nem aktuálisak, hiányosak, félrevezetők vagy begyűjtésük jogszerűtlenül történt.

Hozzájárulás megvonásának joga 

Ahol az Ön hozzájárulására volt szükségünk adott információ feldolgozására, és Ön megadta hozzájárulását az adatok feldolgozásához, ott Ön jogosult ezt az információ visszavonni. 

Feldolgozás kifogásolásának joga jogos érdek alapján

Ahol jogos érdekre hivatkozva dolgozunk fel adatokat, ott Ön jogosult kifogásolni ezt a feldolgozást. Ha Ön kifogásolja, mi kötelesek vagyunk azt megszüntetni, kivéve ha nem tudjuk bizonyítani, hogy az adatok feldolgozásával kapcsolatban olyan törvényi kényszer áll fenn, amelyek előbbre valók az Ön érdekeinél, jogainál és szabadságainál, vagy jogos követelések megalapozásához, támasztásához vagy védelméhez van szükségünk rá. 

Ahol jogos érdekre hivatkozva végzünk adatfeldolgozást, hisszük, hogy az ezzel kapcsolatos törvényi kényszert bizonyítani tudjuk, azonban minden esetet egyedi alapon ítélünk meg.

Panasztétel joga

Ha Önnek bármely nehézsége, aggálya vagy problémája van adataival kapcsolatban, vagy értesíteni kíván minket pontatlan adatokkal kapcsolatban, kérjük, jelezze azt nekünk a fenti elérhetőségek segítségével. Ha Ön nem elégedett személyes adatainak általunk végzett feldolgozásával, Ön jogosult bármikor panasszal élni az illetékes felügyeleti hatóságnál, amely jelen esetben az Információügyi Biztos Hivatala (IBH - ICO) az Egyesült Királyságban.  Az IBH elérhetősége az alábbi: https://ico.org.uk/concerns/.

Arra kérjük Önt, próbálja meg velünk megoldani esetleges problémáit, mielőtt bármely felügyeleti szervhez fordulna. Az Ön jogaival vagy jogainak gyakorlásával kapcsolatos további információt az alábbi elérhetőségen talál: dataprotection@angloamerican.com.

Kapcsolat

A jelen Adatvédelmi Nyilatkozattal kapcsolatos kérdéseket, észrevételeket és kéréseket szívesen fogadunk. Ezeket az alábbi címre szíveskedjék küldeni:

Forevermark customer services (support@forevermark.com)

17 Charterhouse Street, London, EC1N 6RA 

Compliance munkatársunk az alábbi címen érhető el: dataprotection@angloamerican.com

De Beers Jewellers (Clientservices@debeers.com)

Verzió

A jelen Adatvédelmi Nyilatkozatot legutóbb 2021 szeptemberében frissítettük. Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatot bármikor megváltoztassuk, ezért kérjük, gyakran ellenőrizze.