Adatvédelmi Szabályzat 

Mi, a Forevermark, elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak a tiszteletben tartása és védelme mellett. A jelen szabályzat meghatározásra a jogalapot, amely szerint az általunk gyűjtött személyes adatokat kezeljük. Kérjük, olvassa el figyelmesen az adatvédelmi szabályzatot, annak érdekében, hogy megértse a nézeteinket, a gyakorlatunkat és a jogait az Ön személyes adataival kapcsolatban. A honlapunk megtekintése és a szolgáltatásaink igénybevétele estén, az Ön személyes adatait a jelen adatvédelmi szabályzatban leírtak szerint kezeljük.

Milyen adatokat gyűjtünk Önről?

Önnel kapcsolatban a következő adatokat gyűjtjük és használjuk fel:

  • Azon adatok, amelyeket Ön ad meg a honlapunkon található formanyomtatványok kitöltésével, ideértve a regisztrációt, a szolgáltatásra való feliratkozást, információ közzétételét vagy további szolgáltatás kérése kapcsán megadott adatokat, mint például név, lakcím és/vagy székhely, email cím, telefon szám, demográfiai információ, mint például életkor és/vagy olyan más információ, amely alapján Ön felismerhető, mint természetes személy, a honlapunkon felhasználói fiók készítése során létrehozott felhasználónév, jelszó, és minden más olyan információ, amely szükséges a jelen Szabályzatban meghatározott célok érdekében. További adatokat kérhetünk Öntől abban az esetben, amikor egy általunk támogatott versenyen vagy promócióban részt vesz, email alapú hírlevélre feliratkozik, és amikor a honlapunkkal kapcsolatos problémát jelent be.
  • Ha kapcsolatba lép velünk, az ilyen levelezésről feljegyzést készíthetünk.
  • Megkérhetjük továbbá, arra hogy töltsön ki felméréseket, amelyeket kutatási célokra használunk fel, de ezekere nem kötelező válaszolnia.
  • Tranzakciók és a honlapon keresztül teljesített előjegyzések és a rendeléseinek a teljesítésének a részletei (amennyiben alkalmazható).
    • Bármely más olyan adat, amelyet a szolgáltatásainkkal és/vagy a honlapunkkal kapcsolatban biztosít, ideértve, de nem kizárólag:
    • kívánságlista vagy más ajándék regiszter összeállítása során biztosított adatok;
    • a honlap interaktív területeinek használata során biztosított adatok;
    • a Felhasználói fiók adatai, ideértve a Preferencia Center, Hírlevél feliratkozások és a Regisztrálom a Gyémántom használata során biztosított adatok;
    • egy szolgáltatással kapcsolatban  megadott ismerősök és mások email címei; és
  • a honlapunkon vagy a közösségi médián keresztül (ideértve velünk kapcsolatba hozható hashtag használata útján) elküldött képek, videók és üzenetek.
    • Digitális szolgáltatásainkkal vagy a honlapunk használatával kapcsolatban gyűjtött adatok:
    • Az Ön látogatásainak a részletei és a honlapunk használata során generált információk (ideértve az időmegállapítást, gyakoriságot és a szolgáltatás használatának mintázatát) ideértve, de nem korlátozva a forgalmi adatokra, helymeghatározási adatokra, weblogokra és más kommunikációs adatokra, amelyek a számlázásaink miatt vagy a jelen Szabályzatban meghatározott egyéb célra szükségesek, és mindazon elemek, melyekhez Ön hozzáfér;
    • Információt gyűjtünk arról, hogy hogyan tekint meg más reklámokat és hírleveleket, ide értve azt, hogy akár megnyit vagy rákattint egy linkre bármely levelezésben. Abban az esetben, ha huzamosabb ideig nem fér hozzá az értesítéseinkhez, akkor ezt az információt annak eldöntéséhez fogjuk használni, hogy továbbra is küldjünk-e Önnek értesítéseket;

      Részletek

      A szervereink automatikusan adatot gyűjtenek az Ön szerverének az internet címéről, amikor Ön meglátogat minket. Ez az információ, ismertebb nevén az Internet Protocol cím vagy IP cím, egy szám, amelyet az internetszolgáltató automatikusan az Ön számítógéphez rendel, amikor az internetet használja. Amikor hozzáférést kér a holnapunkon különböző oldalakhoz, akkor a szervereink elraktározhatják az Ön IP címét és néhány esetben az Ön domain nevét. A Szervereink szintén feljegyzést készíthetnek az ajánló oldalról, amely elvezette hozzánk (pl. honlap, keresőmotor);  a honlapunkon megtekintett oldalakról; a honlapról, amelyet a mi honlapunk után tekintett meg, a reklámokról, amiket lát és/vagy rákattint; más információt rögzíthetnek a böngésző típusáról, a számítógépről, platformról, a kapcsolódó szoftverről és beállításról, amit használ; bármely keresett kifejezésről, amelyet a mi oldalunkon vagy az ajánló oldalán gépelt be; és más, a szerverünk által rögzített és az internet használatával kapcsolatos adatokról.

Közösségi Média

A közösségi médián keresztül (pl. Facebook, Instagram, Twitter, YouTube és WeChat) szintén megszerzünk személyes adatokat, annak érdekében, hogy megjeleníthessük a honlapunkon, a közösségi oldalainkon és hogy kutatási és analitikai célra felhasználhassunk. Ezek általában olyan adatok, amelyeket (honlapunkon vagy a közösségi médián keresztül) a velünk, az üzletünkkel, az iparágunkkal kapcsolatba hozható hashtag használata útján küldenek meg a részünkre.

Sütik

Ahogy a Süti Szabályzatunkban is meghatározásra kerül, sütiket és más hasonló technológiákat alkalmazzunk.

Miért gyűjtjük össze ezen információkat?

Az Ön személyes adatait a következő okokból kezeljük:

  • Hogy teljesítsük az Önnek tett azon ígéretünket, amely szerint biztosítjuk termékeinket és szolgáltatásainkat az Ön részére annak érdekében, hogy:
    • az Ön kérelmére információt dolgozzunk fel ahhoz, hogy megfelelő lépéseket tudjunk tenni értékesítése vagy szolgáltatási szerződés megkötésére;
    • biztosíthassuk az Ön számára termékeinket és szolgáltatásainkat, beleértve a „Regisztrálom a Gyémántom” szolgáltatásunkat; 
    • kifizetéseket dolgozhassunk fel;
    • termékeket szállíthassunk ki;
    • fenntarthassuk az üzletünk és szolgáltatásaink folytonosságát;
    • szolgáltatásokról szóló értesítéseket küldhessünk annak érdekében, hogy Ön teljes és kielégítő szolgáltatást kapjon, illetve teljesíteni tudjuk az Ön felé vállalt kötelezettségeinket. Ezen értesítéseket email vagy postai szolgáltatás útján küldjük el vagy amennyiben a körülmények megkövetelik, úgy esetleg telefonon is kapcsolatba léphetünk Önnel. Ezen megkeresések a szolgáltatásainkban történt változásokról szóló értesítéseket fogják tartalmazni; és
    • információkat rögzíthessünk, hogy az Ön garanciajogait előmozdíthassuk.
  • Az Ön hozzájárulása alapján:
    • Amennyiben az Ön hozzájárulása szükséges az adatkezeléshez, úgy felhívjuk a figyelmét, hogy az információt Öntől vagy az Ön kérelme eredményeként mikor gyűjtjük be, például, mikor Ön megosztja a kívánságlistáját vagy az ajándékkosarát;
    • Az Ön üzeneteinek/feliratainak, fotóinak és/vagy videóinak (melyek esetlegesen tartalmazhatnak „like”-okat, kommenteket vagy más reakciókat az ilyen üzenetekhez/feliratokhoz és/vagy videókhoz kapcsolódóan) a mi oldalunkon történő megjelenítése;
    • Amennyiben Ön hozzájárul, úgy megkeressük Önt direktmarketing kommunikációs csatornákon keresztül is, azzal, hogy Ön ezen hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. További információkért tekintse meg az alább található Milyen jogai vannak Önnek? című szakaszt.

  • Annak érdekében, hogy a legjobb szolgáltatást tudjuk nyújtani, illetve, hogy fejlesszük és gyarapítsuk üzletünket (jogos érdekünk), úgy az információt annak érdekében fogjuk feldolgozni, hogy:
    • személyre szabott szolgáltatással láthassuk el Önt;
    • fejlesszük termékeinket és szolgáltatásainkat;
    • oldalunkat és rendszereinket biztonságban tarthassuk;
    • megérthessük vevőkörünket és a vásárlási trendeket;
    • az Ön személyére szabottan tudjunk reklámozni;
    • a szociális média oldalakon azonos szokásokkal rendelkező közönségköröket alkothassunk az Ön információi és a velünk való elköteleződése alapján, hogy a reklámozásunkkal megcélozhassuk a hasonló közönségköröket;
    • a jogi követelésekkel szemben védekezhessünk vagy azokat érvényesíthessük, illetve kivizsgálhassuk a panaszokat;
    • elemezhessük marketingünk hatékonyságát.

Továbbá -mint ahogy feljebb kifejtettük- termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése érdekében elemzéseket kívánunk készíteni. 

Önnek joga van tiltakozni a jogos érdekünkben végzett adatkezelés ellen. További információkért tekintse meg az alábbi Milyen jogai vannak Önnek? című szakaszt.

  • Annak érdekében, hogy megfeleljünk az alábbiakkal kapcsolatos jogi kötelezettségeknek:
    • a termékkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos előírások
    • adatvédelem;
    • egészség és biztonság;
    • pénzmosás megakadályozása;
    • csalások feltárása;
    • igazságszolgáltatás segítése; és
    • bármely egyéb kötelezettségünk, melyet időszakonként ránk terhelnek.

Mennyi ideig őrizzük meg az Önnel kapcsolatos információkat?

  • Az Önnel való kapcsolatunk megszűnését követő 6 évig őrizzük meg az Önnel kapcsolatos információkat, kivéve, amennyiben a szabályozó hatóságok felé fennálló kötelezettségeink máshogy követelik vagy amennyiben kötelesek vagyunk az ilyen adatokat törölni a nyilvántartásunkból.

Kivel oszthatjuk meg az Önnel kapcsolatos információkat?

A fenti „Miért gyűjtjük össze ezen információkat?” című szakaszban kifejtett célok érdekében az Önnel kapcsolatos információkat megoszthatjuk:

  • harmadik személyek alábbi kategóriáival, melyek közül néhánynak szolgáltatásokat kell nyújtanunk, beleértve: 
    • partnerek, leányvállalatok, beszállítók és alvállalkozók, annak érdekében, hogy bármely Önnel kötött szerződésünket teljesíthessük.

      Részletek;

      (úgymint weboldalak vagy adatbázistároló vállalatok, címlistatároló vállalatok, email szolgáltatók, forgalmazók, szállítmányozó vállalatok és más hasonló szolgáltató vállalatok, melyek kezdeményezésünkre ezen személyes adatokat használják.)

    • analitika és keresőmotor szolgáltatók, melyek segítik fejleszteni és optimalizálni oldalunkat. 

      Részletek;

      (úgymint analitikai vállalatok, szociális média menedzsment és elemzési szolgáltatók, szociális média vállalatok, melyek hirdetéseket szolgáltatnak, média, marketing és reklám      szolgáltató vállalatok és más hasonló szolgáltató vállalatok, melyek kezdeményezésünkre ezen személyes adatokat használják.)

    • Vásárlói felméréssel foglalkozó szolgáltatók, annak érdekében, hogy szolgáltatásainkról visszajelzéseket kapjunk és fejlesszük őket.
  • vállalatcsoportunk bármely tagja.
  • marketing ügynökségek, média ügynökségek és analitikai szolgáltatók, melyek aggregált statisztikákat készítenek a felhasználói viselkedésről, mint oldalunkban való érdekeltségről és használatáról, illetve a marketing emailekről, mint aggregált adatokról, olyanokat, mint az összesítő modellek és a demográfiai jelentések. Ezen harmadik személyek nem tudják az adatokat azonosítható személyekhez társítani.

Továbbá releváns harmadik személyeknek tárjuk fel személyes információit:

  • Abban az esetben, amennyiben bármilyen üzletet vagy eszközt eladunk vagy vásárolunk, mely esetben személyes adatait feltárjuk az ilyen üzlet vagy eszköz leendő eladójának vagy vásárlójának.
  • Abban az esetben, amennyiben harmadik személy által felvásárlásra kerülünk, mely esetben az általunk tárolt vásárlóinkról szóló személyes adatok az egyik átruházandó eszközt fogják képezni.
  • Abban az esetben, amennyiben bármely jogi kötelezettségünknek való megfelelés érdekében kötelesek vagyunk megosztani az Ön személyes adatait vagy annak érdekében, hogy érvényesítsük vagy alkalmazzuk használati feltételeinket vagy más megállapodásainkat; vagy, hogy megvédjük vásárlóink, a szabályozó hatóságok, vagy mások jogait, tulajdonát vagy biztonságát. Ez bizonyos körülmények esetekben tartalmazhat más vállalatokkal és szervezetekkel való információcserét a csalás elleni védelem, a pénzmosás megakadályozása és a hitelkockázat csökkentése érdekében.

Hogyan tároljuk és tartjuk biztonságban az adatokat?

A Forevermarknál nagyon komolyan vesszük a biztonságot és elkötelezettek vagyunk az Ön személyes és pénzügyi adatainak védelme iránt. Az általunk tárolt összes információt biztonságos szervereken őrizzük. Ahol jelszót biztosítottunk Önnek (vagy ahol Ön ezt választotta), hogy elérje szolgáltatásaink egy részét, ott az Ön felelőssége, hogy ezt a jelszót titokban tartsa.

Habár a weboldalunkon keresztül biztosított személyes adatok védelmének és integritásának megóvása érdekében ésszerű technikai és szervezeti óvintézkedéseket vezettünk be, mivel az internet természetszerűen nyitott globális kommunikációs eszközként működik, nem garantálhatjuk, hogy az információk interneten történő továbbítás során vagy a Rendszerünkben való tárolás vagy egyébként a gondozásunk során, teljesen biztonságosban lesznek a mások, például a hackerek behatolásától.  Minazonáltal fizikai, elektronikai és eljárási biztosítékokat tartunk fenn a Személyes Adatok védelme érdekében.

Az adatokat az Európai Gazdasági Térségen („EGT”) vagy az Ön országán kívülre továbbíthatjuk, és ott is tárolhatjuk. Ezt azonban csak akkor tesszük meg, ha megfelelő védelmi intézkedések állnak rendelkezésre az adatvédelmi jogszabályokkal összehangban. Az adatokat az EGT-n vagy az Ön országán kívül dolgozó alkalmazottak is kezelhetik, akik a jelen Szabályzatban vázolt célok mentén dolgoznak nekünk vagy az egyik szolgáltatónk részére. Az ilyen személyzet többek között a megrendelés teljesítésével, a fizetési adatok feldolgozásával és a támogatási szolgáltatások nyújtásával foglalkozik.

Különösen, adatokat továbbíthatunk a helyi Forevermark-szervezetünk részére, hogy fenntarthassuk a kapcsolatot Önnel és a jelen Szabályzatban leírt célokkal.

Itt található a helyi Forevermark szervezetek listája:

Forevermark szervezet

Cím

Forevermark Limited (UK)

20 Carlton House Terrace, London, SW1Y 5AN, UK

Forevermark China

Suite 4608, The Park Place, No. 1601, Nanjing West Road, Shanghai 200040, China

Forevermark KK (Japan)

Yebisu Garden Place Tower 30F, 4-20-3 Ebisu, Shibuya-ku, Tokyo,  150-6030, Japan                                                                   

Forevermark Hong Kong

26/F Kinwick Centre, 32 Hollywood Road, Central, Hong Kong

Forevermark India

TCG Finance Centre, 6th floor, C-53, G Block, Bandra Kurla Complex, Bandra ( East), Mumbai 400098, India

Forevermark US Inc

300 First Stamford Place. Stamford, CT, 06902,  USA

 

Az adatok védelmével kapcsolatosan az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket alkalmazzuk. Ön jogosult kérni tőlünk egy példányt ezekről a feltételekről (ehhez lépjen kapcsolatba velünk a lentebb található elérhetőségeinken).

Információkat továbbítunk az EGT-n kívüli beszállítóknak is, amelynek során általános szerződési feltételeket vagy más engedélyezett adattovábbítási módszereket használunk, például a szállító Adatvédelmi Pajzs tanúsítványára hivatkozunk. Ön jogosult kérni tőlünk egy példányt az általános szerződési feltételekről vagy másolatot az alkalmazott módszerekről (ehhez lépjen kapcsolatba velünk a lentebb található elérhetőségeinken).

Miután megkaptuk az Ön adatait, szigorú eljárási és biztonsági intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy megakadályozzuk az adatokhoz való illetéktelen hozzáférést.

Milyen jogai vannak Önnek?

Ha a személyes adatok kezelése önkéntes hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható.

Önt az alábbi jogok illetik meg, melyeket Ön bármikor gyakorolhat, ha kapcsolatba lép velünk a support@forevermark.com vagy a Forevermark Ügyfélszolgáltán keresztül, 20 Carlton House Terrace, London, SW1Y 5AN. Önnek joga van:

  • megkérni minket, hogy ne használjuk fel a személyes adatait marketing célokra. Az adatgyűjtés megkezdése előtt tájékoztatjuk Önt, ha ilyen célokra kívánnánk felhasználni az adatait, vagy ha szándékunkban áll az Ön adatait harmadik fél számára ilyen célból közzétenni;
  • arra kérni minket, hogy ne használjuk fel a személyesen adatait olyan esetben amikor az adatkezelés jogos érdeken alapul és nincs kényszerítő erejű ok a feldolgozásra;
  • kérni, hogy ne használjuk fel a személyes adatait tudományos vagy történelmi kutatási célokra amennyiben ez releváns, kivéve, ha az adatkezelés közérdekből szükséges;
  • hozzáférést kérni az Önnel kapcsolatos személyes adatokhoz;
  • az Önnel kapcsolatosan tárolt információk helyesbítésére, ha az pontatlan vagy hiányos;
  • adathordozhatóságot kérni, ha az adatkezelést automatizált módon végzik és az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás vagy szerződés.
  • kérni az adatok törlését, feltéve, hogy a személyes adatok az adatgyűjtés céljának eléréséhez már nem szükségesek, visszavonni az hozzájárulást (ha a feldolgozás jogalapja hozzájárulás), a tiltakozás jogát gyakorolni az alábbiaknak megfelelően, és ha nincsen jogalapja az adatfeldolgozásnak, az adatok feldolgozása jogszerűtlenül történt, az adatokat törölni kell, hogy megfeleljenek a jogi kötelezettségnek, vagy az adatok gyermekek adatait, és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálatával kapcsolatban gyűjtötték össze őket;
  • az adatok kezelésének korlátozását kérni, ha az adatok pontossága megtámadható, az adatkezelés jogellenes, a személyes adatok már nem szükségesek az adatgyűjtés céljának eléréséhez, vagy a tiltakozás joga gyakorlásához (annak ellenőrzésére, hogy jogosultak-e a feldolgozásra);

Amennyiben bármilyen kérdés, kétely vagy probléma merülne fel az Ön adataival kapcsolatban, vagy értesíteni kíván minket arról, hogy valamely adata pontatlan, kérjük, értesítsen minket a fenti elérhetőségeken keresztül. Abban az esetben, ha nem elégedett a személyes adatainak általunk történő kezelésével, jogosult bármikor panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz, amely az Egyesült Királyságban működő információbiztonsági hivatal (ICO). Az ICO elérhetőségei itt találhatók: https://ico.org.uk/concerns/.

Más weboldalak

Weboldalunk időről-időre tartalmazhat partnerhálózatunk, hirdetőink és leányvállalataink weboldalain található és onnan érkező linkeket. Ha ezeket a weboldalakat felkeresi, kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a weboldalak saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek, és nem vállalunk felelősséget az ezeken a weboldalakon található irányelvek és tartalom vonatkozásában. Kérjük, ellenőrizze, a szabályzatokat mielőtt személyes adatokat adna meg ezeken a weboldalakon. 

Adatvédelmi szabályzat módosítása

Jelen szabályzat időről-időre változhat. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze az adatvédelmi szabályzatunk frissítéseit vagy módosításait. 

Lépjen kapcsolatba velünk 

Az adatvédelmi szabályzattal kapcsolatos kérdéseket, észrevételeket és kérdéseket szívesen fogadjuk és várjuk a support@forevermark.com e-mail címre vagy a Forevermark Customer Services, 20 Carlton House Terrace, London, SW1Y 5AN címre.

Az adatvédelmi jogszabályok alkalmazásában az adatkezelő a Forevermark Limited Egyesült Királyságban és Walesben bejegyzett társaság, 06501918 cégjegyzékszám alatt, székhelye: 20 Carlton House Terrace, London, SW1Y 5AN.